youthclip.jp お問い合わせフォーム
メール送信 復旧手順書

対象サイト: youthclip.jp(WordPress / mixhost)| 作業場所: wp-admin 管理画面

■ 何が起きているか(結論)

お問い合わせフォームからメールが届かない原因は2つあります。両方直します。

  1. 送信経路が「死んだサーバ」を向いている — 送信先SMTPが旧サーバ jp97.mixhost.jp(現在は稼働停止)を指しており、接続拒否(Connection refused / SMTP 111)で送信自体が失敗。
    ※ サイトはサーバ移設で現在 ik10008.mixhost.jp に載っているが、SMTP設定が旧サーバのまま取り残されていた。
  2. 送信元アドレスが youthclip.jp 以外 — 送信元が suzuki@hj-s.co.jp になっており、これでは(仮に送れても)SPF不一致でGoogle側に迷惑メール扱い/拒否される。
✅ ゴール:フォーム送信 → pr_youthclip@hj-co.com に通知が届く/問い合わせ者に自動返信が届く。

A WP Mail SMTP を直す送信経路+送信元

場所: wp-admin → 左メニュー WP Mail SMTP → 設定(Settings)
項目現状変更後
メーラーその他の SMTP「PHP(Sendmail)」に変更 ★最優先
送信元メールアドレス(From)suzuki@hj-s.co.jpinfo@youthclip.jp ★重要
送信元メールアドレスを強制使用チェックON(全メールを info@youthclip.jp に固定=事故防止)
送信者名YOUTH ClipそのままでOK
なぜ「PHP」? メーラーを「PHP(Sendmail)」にすると、旧サーバ・localhost・認証の問題を全部回避して、現サーバ(ik10008)のローカル送信でメールを出せます(mixhostで有効)。送信元を info@youthclip.jp にすることで、SPF(+aで現サーバを認可済)を通過し Google に正しく届きます。

→ 変更したら「設定を保存」。

もし「PHP」で送れなかった場合の保険: メーラーを「その他の SMTP」に戻し、SMTPホストjp97.mixhost.jplocalhost暗号化 SSLポート 465 に。それでも認証エラー(535)が出たら、再度「PHP」に戻す。

B MW WP Form「管理者宛メール設定」を直す通知の宛先

場所: wp-admin → MW WP Form →「お問い合わせ」フォーム → 管理者宛メール設定
項目現状変更後
送信先(To)info@youthclip.jppr_youthclip@hj-co.com
BCCyoshitomi@hj-s.co.jp, ystmeat339@gmail.com空にする(削除)=pr_youthclip@hj-co.com に一本化
Reply-toinfo@youthclip.jp{mail}(担当者が返信すると問い合わせ者に届く)
送信元(From)info@youthclip.jpそのままでOK(@youthclip.jp)
Return-Pathinfo@youthclip.jpそのままでOK
件名 / 本文 / 送信者名【WEB】お問い合わせ… 等変更不要

→ 変更したら「保存」。

C MW WP Form「自動返信メール設定」変更なし

場所: 同フォーム内 → 自動返信メール設定(問い合わせ者へ届く控えメール)

送信元 info@youthclip.jp / 宛先キー mail / Reply-to info@youthclip.jpすべて変更不要(@youthclip.jp のままでOK)。

D 保存後にテスト

  1. WP Mail SMTP → Email Test(メールテスト):宛先に pr_youthclip@hj-co.com を入れて送信 → 届くか確認(迷惑メールフォルダも確認)。
    失敗したら赤いエラー文が出るので、それを控える。
  2. 実地テスト:実際に https://youthclip.jp/contact/ からダミー送信 → 次の2通が届くか確認
    • 管理者通知 → pr_youthclip@hj-co.com
    • 自動返信 → 入力した問い合わせ者のメール
両方届けば完了です 🎉

■ 最小手順(まとめ)

  1. WP Mail SMTP:メーラー → PHP(Sendmail)送信元 → info@youthclip.jp(強制使用ON)→ 保存
  2. MW WP Form 管理者宛:送信先 → pr_youthclip@hj-co.comBCC → 削除 / Reply-to → {mail} → 保存
  3. Email Test実フォーム送信で pr_youthclip@hj-co.com への着信を確認

■ うまくいかない時(トラブルシュート)

症状対処
Email Test で Connection refused / SMTP 111まだ jp97 を向いている。メーラーを PHP にする(or SMTPホストを localhost)。
535 authentication failed(認証失敗)SMTPのユーザー/パスが古い。メーラーを PHP にすれば認証不要で回避。
送れるが Googleで迷惑メール/届かない送信元(From)が @youthclip.jp になっているか再確認(hj-s.co.jp や hj-co.com にしない)。youthclip.jp のSPFで現サーバが認可されているのは @youthclip.jp のFromのみ。
pr_youthclip@hj-co.com に届かない(他は届く)hj-co.com(HJのGoogle Workspace)に pr_youthclip@hj-co.com の受信箱が実在するかをHJ側で確認・作成。

■ 参考情報(サーバ・連絡先)

・現サイトサーバ: ik10008.mixhost.jp(133.125.148.18)
・旧サーバ(SMTP設定が残っていた先・停止中): jp97.mixhost.jp
・受信メール基盤: youthclip.jp / hj-co.com とも Google Workspace(MX=Google)
・youthclip.jp SPF: v=spf1 +a +mx +ip4:132.226.2.111 include:_spf.google.com ~all+aで現サーバの @youthclip.jp 送信を認可)
・ドメイン管理連絡先(WHOIS): 東田 光希 / TEL 03-5215-8451|サイト運営: 株式会社HJ
・DNS/ドメイン: mixhost(ns1/ns2.mixhost.jp)

本手順書は gyoza(AIエージェント)が調査のうえ作成。作業は wp-admin 内で完結します。